سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- سياسة الإرجاع:
- مدة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- رسوم الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتج، إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.
- الاسترداد: بعد استلام المنتج وإجراء الفحص اللازم، سنقوم برد قيمة الشراء باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
ملاحظات هامة:
- الامتثال للقوانين المحلية: هذه السياسة تتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- الضمان: إذا كان المنتج مشمولًا بالضمان، فسيتم تحديد شروط الضمان في وثيقة منفصلة.
- خدمة العملاء: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لحل أي استفسارات أو مشاكل.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 10 ريالات إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.